FAQ

1. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. O produto precisa estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo depende do endereço de entrega e do tipo de frete escolhido no checkout. Geralmente, os pedidos chegam em 10 a 20 dias úteis (por serem pedidos vindos de fora do país). Você receberá o código de rastreio assim que o pedido for enviado.

3. Os produtos são originais?

Sim! Todos os produtos SNCT são 100% autênticos, comprados diretamente das marcas ou fornecedores confiáveis. Nada de falsificação ou produtos fora do padrão.

4. Posso parcelar no cartão de crédito?

Sim! Aceitamos parcelamento em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito (dependendo da forma de pagamento disponível no checkout).

5. Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Depois que o produto for despachado, você pode solicitar devolução seguindo nossa política de trocas e devoluções.